Información sobre el COVID-19
En Rancho El Parral, la salud y bienestar de nuestros clientes y personal es primordial, por ello, les compartimos algunas de las medidas que estamos tomando en respuesta ante la situación del COVID-19.
Política de flexibilidad en las reservas
Todas las reservas existentes se podrán modificar o cancelar sin cargos adicionales hasta 24
horas antes de la llegada programada. Ofrecemos flexibilidad con el servicio de early check-in y
late check-out.
Tenga en cuenta que estas políticas se aplican a las reservas realizadas directamente a través de
Rancho el Parral. A los huéspedes que hayan reservado a través de Agencias de Viajes online
(OTA) u otras plataformas le recomendamos ponerse en contacto con ellas directamente para
obtener información sobre sus políticas y recibir asistencia.
Las políticas en las reservaciones de eventos privados podrán ser modificados de fecha, para
más información favor de contactar a nuestro personal encargado.
Nuestro compromiso
Estamos comprometidos a proporcionar entornos seguros, limpios y servicios confiables para
nuestros huéspedes y personal, así como mantener estándares de limpieza, desinfección y
capacitación constante para que se sientan seguros durante su visita.
Protocolo de seguridad para los colaboradores
- Se les tomará la temperatura a nuestros colaboradores al momento de su llegada a las instalaciones.
- Desinfección de cuerpo y calzado.
- Todo el personal deberá usar cubrebocas, careta protectora y guantes en todo momento.
- Para evitar contacto innecesario, podrá realizar el check-in, check-out, solicitar artículos y servicios, acceso a la habitación y pago de su estancia por medio de su dispositivo móvil.
- Barrera protectora de acrílico para protección en la recepción.
- Cada huésped firmará una declaración de salud, donde ratificará que por lo menos durante los 30 días anteriores a su llegada no ha presentado algún síntoma relacionado con el COVID-19 y que tampoco ha sido diagnosticado con el virus.
- El equipaje de los huéspedes será sometido a un proceso de desinfección.
Medidas sanitarias en las habitaciones y áreas comunes
- Realizamos protocolos de limpieza y desinfección frecuentemente dentro de las habitaciones y todas áreas comunes, tanto interiores como exteriores con productos que cumplen los criterios necesarios.
- Nuestro equipo usará guantes, protector facial y cubrebocas mientras realiza la limpieza y desinfección de las instalaciones.
- Nuestros colchones serán desinfectados por un proceso de vapor.
- Después de la salida de los huéspedes, el cuarto se someterá a un procedimiento de desinfección por medio de un sistema de nebulización electrostática.
- Prestamos atención especial a todos los artículos de contacto frecuente como apagadores y manijas de puertas.
- En la puerta de su habitación encontrará un aviso que garantiza la desinfección.
- Contamos con estaciones de higiene en las áreas comunes para huéspedes y personal con productos desinfectantes.
- Todos los huéspedes recibirán un kit de higiene el cual incluye gel antibacterial, cubre bocas, toallitas desinfectantes y otros productos.
- Lavado y desinfectado de la ropa de cama, blancos, accesorios y utensilios de cocina.
- El aire acondicionado tendrá mantenimiento y desinfección continua.
Controles de sanidad
- En las diversas áreas se muestran indicaciones de lavado frecuente y adecuado de manos, así como el uso obligatorio de gel antibacterial y cubre bocas.
- Desinfección de todas las áreas cuidando el distanciamiento social.
- Todas las áreas comunes tendrán un número limitado de personas y se mantendrá el distanciamiento social, incluyendo comedores.
- Trabajamos con productores y proveedores locales, próximos a nuestra propiedad para reducir la manipulación de los productos. Nuestros proveedores de servicios cómo transportación, tours y recorridos debe cumplir con las medidas de higiene y seguridad.
Creemos en una estancia responsable y segura mientras permanecemos atentos y seguimos los procedimientos y los protocolos recomendados por las autoridades y la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Rancho El Parral agradece su apoyo y preferencia. ¡Esperamos poderle dar la bienvenida pronto!
ACTIVIDADES DENTRO DEL RANCHO
• Picnic en los jardines
• Tours guiados
• Paseos a caballo
• Paseos en bicicleta de montaña
• Rutas para caminata
• Tratamientos de Spa
• Degustación de vino en nuestra vinícola Rondo del Valle
SERVICIO DE RESTAURANTE
Nuestro menú está elaborado con productos de la región y preparados con hierbas aromáticas de nuestro propio jardín.
Ofrecemos distintas opciones en nuestro menú.
Para el servicio de restaurante a visitantes no hospedados en el rancho se requiere reservación.
